Вопросы - Ответы

Да, можете выбирать любой понравившийся сервис виртуальных номеров из поисковика. Желательно регистрировать номера той страны, где вы находитесь и на номера которой будете отправлять. Если находитесь в России и отправка будет на российские номера, регистрируйте аккаунты +7. В идеале, купить отдельную симкарту за 100-200 рублей, вставить ее в любой ненужный смартфон, несколько дней вести переписку со своими коллегами/друзьями/знакомыми, и только потом пробовать рассылку, начиная с небольшого количества сообщений в день. Своя симкарта лучше виртуального номера тем, что во-первых, при блокировке вы сможете восстановить аккаунт и не потеряете обратную связь от клиентов. Во-вторых, при регистрации вотсап просит дать доступ к вашим вызовам, чтобы автоматически подтвердить номер телефона через звонок. Таким образом мессенджер сразу отсекает регистрации с эмуляторов, где такая активация невозможна. Соответственно, при автоматической активации звонком доверия к аккаунту будет больше.

Любые понравившиеся из поисковиков. Страна номера регистрации должна совпадать с вашей локацией и страной, по которой будет производиться рассылка. Регистрировать, к примеру, индийские номера (просто потому что они дешевле) и потом отправлять с них на российские аккаунты, будет гораздо менее эффективно, чем изначально взять Россию.

Можно, но мы не рекомендуем. С недавнего времени мессенджер активно борется с использованием эмуляторов и клонеров. Вотсап "видит", что вы используете клонер или эмулятор и доверия к аккаунту из-за этого может быть меньше. Соответственно, такой аккаунт может быть забанен быстрее. Мы рекомендуем регистрировать новые аккаунты именно на телефон, и разрешить мессенджеру активацию номера автоматически, через звонок. Соответственно, в момент регистрации в телефоне должна быть вставлена сим-карта с данным номером.

По "холодной" базе - не рекомендуем отправлять более 30 сообщений в день. Обязательно ставьте таймаут отправки минимум 30-40 секунд между сообщениями. По "теплой" базе в общем лимитов нет. Если клиенты позитивно реагируют на рассылку - отвечают, ставят реакции, это также позволяет отправлять больше. Также важно, чтобы ваш аккаунт был зарегистрирован более месяца назад (чем больше, тем лучше), с большим количеством диалогов с другими людьми.

Если отправляете сообщения со статусами заказов, из системы YClients и другие сервисные сообщений (коды, статусы заказов, напоминания о записях и тд.), можно использовать любой вотсап аккаунт вашей компании, желательно зарегистрированный более месяца назад (чем больше, тем лучше), с историей и "живыми" переписками. Можно и нужно тот же аккаунт, с которого вы общаетесь с клиентами. Чем больше диалогов и длинных переписок/созвонов и старше аккаунт, тем лучше. По опыту, в таком случае можно спокойно отправлять 30-50 сообщений в день с одного аккаунта (возможно и больше). Можно отправлять с личного аккаунта, но желательно по теплой базе либо с контактами, с которыми ранее была переписка, в идеале, чтобы они писали вам первыми. Можно использовать виртуальные номера, но как правило, доверия со стороны вотсапа к ним меньше, и забаниться такие номера могут быстрее.

Подать в самом мессенджере на телефоне заявку на разблокировку, обычно в течение суток мессенджер восстанавливает аккаунт.

WhatsApp чаще всего банит аккаунты по 3 причинам: 1) Номер плохо или совсем не прогрет. Греть обязательно как недавно зарегистрированные аккаунты, так и недавно разбаненные 2) Вы отправляете большое количество сообщений за короткий промежуток времени и/или люди почти или вовсе не отвечают на ваши исходящие сообщения (мессенджер автоматически воспринимает такие односторонние рассылки как спам) 3) Получатели нажимают на ваше сообщение "это спам" (обычно достаточно 3-5 жалоб в течение суток). С последней причиной можно бороться только изменив подход и, например, если отправляте рассылку по холодной базе, тщательнее выбирать целевую аудиторию и поработать с текстом рассылки. По количеству отправок также все понятно - просто снижайте количество отправленных сообщений в день, ставьте лимиты более 2-3 минут между сообщениями (в целом, чем больше интервал, тем лучше, можно 5-10 минут). Что касается прогрева, об этом подробнее в следующем вопросе.

Под «прогревом» аккаунта обычно понимают действия, которые помогают создать у системы WhatsApp впечатление, что это реальный, «живой» пользователь. В идеале, конечно, чтобы это и был обычный личный или рабочий аккаунт, с которого вы общаетесь с коллегами и друзьями, на который пишут клиенты и тд. И просто параллельно отправляете рассылки или например автоматические уведомления. Чем выше доверие к аккаунту, тем больше сообщений он сможет отправлять без риска блокировки. Важно понимать, что у WhatsApp существует множество фильтров, которые постоянно обновляются. То, что работало год назад, может быть уже неактуально, поэтому стоит опираться на общие принципы. Ключевые факторы прогрева: 👉Возраст аккаунта. Чем дольше номер используется, тем выше доверие. 👉Живая активность. Аккаунт должен регулярно переписываться с другими пользователями, желательно с разными контактами. 👉Качество контактов. Лучше, если среди собеседников есть старые и активные аккаунты. Прогрев между "новорегами" часто заканчивается баном всей этой группы. 👉Входящие сообщения. Особенно ценятся ситуации, когда диалог инициирует другой пользователь — он пишет вам первым. 👉Постепенность. Объёмы исходящих сообщений нужно наращивать плавно, а не отправлять сотни диалогов в первый же день. Итого: для прогрева полезно, чтобы аккаунт выглядел как реальный: старый номер, живые переписки с разными людьми, постепенное увеличение нагрузки и наличие входящих сообщений. Всё это помогает минимизировать риск бана и увеличить допустимые объёмы рассылки. Также помните, что WhatsApp сохраняет в своей системе «отпечатки» устройства и учётные данные. Это могут быть: номер телефона, данные привязанного гугл аккаунта, Android ID, imei и другие характеристики устройства. Если один и тот же набор параметров многократно попадал в баны, риск повторной блокировки на них возрастает. Оптимально регистрировать аккаунт на реальном телефоне с реальной SIM-картой. Если хотите сохранять много аккаунтов и пользоваться эмуляторами, то переносить аккаунт в эмулятор можно позже, после регистрации и хотя бы минимального прогрева на обычном телефоне. Если аккаунты блокируются слишком часто, нужно менять параметры эмуляторов и телефоны, на которых регистрируете или пользуетесь аккаунтами.